為什么有時(shí)候提前約還約不到格麗雅家政服務(wù)?到年底了更不好約?

格麗雅家政對所有會(huì )員客戶(hù)一視同仁，服務(wù)約定按照先來(lái)后到的順序進(jìn)行安排，在此前提下您約不上就是其他客戶(hù)已經(jīng)先您一步預約了。我們的技師隊伍雖然在不停的增長(cháng)，但在一段時(shí)間內是相對平衡的，春節期間尤其如此，大家都趕著(zhù)回家過(guò)年，招聘來(lái)源緊縮，加之篩選嚴格，技師隊伍無(wú)法得到補充。與此同時(shí)，客戶(hù)的服務(wù)需求卻是成幾倍的速度增長(cháng)，大家都想春節前大掃除，服務(wù)自然就緊張了，部分客戶(hù)就有約不到服務(wù)的情況了。

但公司并沒(méi)有對此情況聽(tīng)之任之，我們在積極的進(jìn)行協(xié)調：

A、對員工進(jìn)行獎勵，鼓勵大家提高服務(wù)速度，每天多出工，加班幾個(gè)小時(shí)，一些同事每天的工作時(shí)間甚至達到了12-13小時(shí);

B、我們也主動(dòng)耐心的和所有客戶(hù)溝通，早在11月中旬就開(kāi)始提醒部分客戶(hù)提前大掃除，家里該做的護理提前做;

C、對于那些平時(shí)服務(wù)頻率比較高的客戶(hù)，向客戶(hù)說(shuō)明后請客戶(hù)調低服務(wù)的頻率;

D、緊縮人員安排，能一個(gè)人稍微加班做完的工作，不安排兩個(gè)人;

E、停接所有臨時(shí)服務(wù)，全力保障會(huì )員客戶(hù)的需求;

F、春節前一個(gè)月停接保養服務(wù)，只做室內衛生;

G、淘汰部分劣質(zhì)客戶(hù)，保障其他會(huì )員的服務(wù)

武漢格麗雅家政服務(wù)有限公司秉承誠信為根，服務(wù)為本；客戶(hù)、員工、企業(yè)三方共贏(yíng)的核心價(jià)值觀(guān)。為客戶(hù)提供除甲醛，沙發(fā)清洗，地毯清洗，窗簾清洗，地板保養等保養服務(wù)。格麗雅家政公司咨詢(xún)電話(huà)：4000-335-365。